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[实名发布] 临海数字电视停机问题(二楼有关单位实名回复)

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该用户从未签到

发表于 2020-9-9 08:07:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是临海数字电视用户号9001005022746户主9月7号发现家数字电视不能正常播放,打热线查询说是已欠费,经查欠1元多点(没有收到过电话与短信欠费通告)
问客服为什么不电话通知,他说通知过了,我留的联系电话也是对的,号码用了十年多了,真是明眼人说瞎话
于当日在支付宝上继存了270元,今天电视还是没有打开,一查余额已正常扣了两天费用
快没有钱了不通知,一欠费1元多几分就强制停机。
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cry
还木有人打赏~
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2020-9-9 12:01
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2020-9-9 12:02:43 | 显示全部楼层
    尊敬的数字电视用户,您好!关于您反应的问题,我们第一时间进行了核实,相关情况如下:
    1、客户到期时间为202094日,系统于96日设置停机,此前,817日我们已短信提醒您即将到期并请续费,您可能因为工作忙没有及时注意到。
    297日,您缴费后系统显示正常,此时还存在节目加扰的情况,系统更新会有延时,您或可拨打963710人工服务刷新即可。
    3、感谢您的宝贵意见和建议,今后我们将进一步加强服务,提升收视满意度,本次给您带来不便还请谅解。

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    该用户从未签到

    发表于 2020-9-9 15:47:42 | 显示全部楼层
    这270块用来个爱奇艺或者腾讯视频的超级会员,手机电脑电视平板随便看不挺好的吗,想看电视可以下载相应的app
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    该用户从未签到

    发表于 2020-9-9 08:44:59 | 显示全部楼层
    关机重启下,应该就可以了。我们这边也是,欠费没信号了,去问,才知道欠费了,其它还好
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-5-8 14:11
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2020-9-9 09:25:33 来自手机用户发布 | 显示全部楼层
    打个电话刷新一下就好了
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  • TA的每日心情
    奋斗
    12 小时前
  • 签到天数: 161 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2020-9-9 08:41:28 | 显示全部楼层
    以后可以看网络电视,只要家里有网,这些节目照样看

    补充内容 (2020-9-9 08:45):
    电视要能连接网络,可以安装软件才行,不过现在的电视机应该都有这些功能吧
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-6-26 06:55
  • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2020-9-9 09:46:16 | 显示全部楼层
    我已经很多年前就不用数字电视了,现在电视机基本都带网络电视功能,不带的话也可以买个天猫魔盒之类的
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    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2020-9-9 10:04:34 | 显示全部楼层
    sihao0132 发表于 2020-9-9 08:44
    关机重启下,应该就可以了。我们这边也是,欠费没信号了,去问,才知道欠费了,其它还好

    重启了也没有用,就等他们给个说法,这种店就得爆一爆
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    该用户从未签到

    发表于 2020-9-9 10:28:57 | 显示全部楼层
    机顶盒早就没用了,网购了那网络机顶盒,主要给小孩看动画片什么的,大人基本就是电脑或者平板刷剧了
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    该用户从未签到

    发表于 2020-9-9 10:44:53 | 显示全部楼层
    还在用这种吗 早就没用了 反正现在的电视也不好看
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    该用户从未签到

    发表于 2020-9-9 13:17:21 | 显示全部楼层
    其实数字电视的清晰度最好,服务效率也比较好。
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    该用户从未签到

    发表于 2020-9-9 15:26:28 | 显示全部楼层
    36987412 发表于 2020-9-9 10:44
    还在用这种吗 早就没用了 反正现在的电视也不好看

    80 90 00后应该不怎么看电视了吧,反正我很少看,都是手机 哈小孩子动画片看看,但是我觉得数字电视的优点就是不卡
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